Marco legal Nuestra política de desistimiento se basa en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), en particular sus artículos 102 y 103.
Cursos digitales De acuerdo con el artículo 103.m del RDL 1/2007, no se aplicará el derecho de desistimiento al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento. Por ello, una vez concedido el acceso al curso digital, el usuario reconoce que no podrá desistir ni solicitar reembolso.
Cursos presenciales
Para cursos o talleres presenciales (ya sean online en directo o en lugar físico) se aplicará lo previsto en el artículo 102 LGDCU, que reconoce un plazo general de 14 días naturales para desistir de la contratación. No obstante, al tratarse de servicios con fecha concreta de ejecución, la cancelación será posible hasta 7 días antes del inicio del curso. Con menos de 7 días no habrá derecho a reembolso.
Reembolsos
En los casos en los que proceda un reembolso (por ejemplo, cancelaciones válidas de cursos presenciales dentro del plazo indicado), el importe será devuelto por el mismo método de pago utilizado. Dependiendo de la entidad bancaria, la devolución puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.
Resumen
✅ Cursos digitales: no existe derecho de desistimiento una vez recibido el acceso.
✅ Cursos presenciales: cancelación posible hasta 7 días antes del inicio.
❌ No hay reembolso con menos de 7 días de antelación.
Contacto: info@ainhoacampo.com